momo在雙十一期間，如何透過物流與倉儲策略來提升消費者體驗？

momo 雙十一物流與倉儲策略：提升消費者體驗

momo 購物網在雙十一期間，著重提升消費者體驗，總經理谷元宏強調服務力，包含快速穩定的物流配送、方便的退貨服務以及快速反應的客服。其中，物流是富邦媒投資的重點。

物流倉儲策略

為迎接雙十一，momo 除了租用額外的倉儲空間外，南部總倉也首次投入使用，並擴大自有車隊規模。目前 momo 購物網約 7 成商品為速達商品，且絕大部分能當日送達。透過倉儲總坪數的擴建和自有車隊的擴大，momo 希望讓中南部的消費者對快速配送更有感。

與供應商的合作

富邦媒重視與供應商的合作關係，認為與供應夥伴共創雙贏才能長久。透過與供應商的緊密合作，通路才能做到讓消費者有感的服務。