Facebook Messenger 似乎正在朝「虛擬助理」的方向發展。除了已發布的 M 助理外，Facebook 據稱還採取開放創新策略，向開發者分享 SDK 開發套件，邀請他們直接開發 Messenger 的互動體驗，這與 M 助理形成直接競爭關係。
據 TechCrunch 報導，Facebook 低調釋出了一套 Chat SDK 開發套件，邀請開發者參與，開發能讓使用者發送訊息，並直接回應相關訊息、圖片、商品價格、地點、付費購買按鈕等應用。此舉被視為是 Facebook 為了在用戶花費越來越多時間在手機上的趨勢下，掌握 Messenger 的必要策略。透過機器學習、虛擬助理的概念，加上不同開發者的想法激盪，Messenger 的可能性無疑增加許多。
儘管此舉直接與 Facebook 自己的 M 助理競爭，但透過開放給多樣化開發者的創新，Messenger 更可能產生更多利基需求，涵蓋市場的多樣化服務。這種開放策略被認為是合理的，因為它可以促進更多元化的服務和功能，從而擴大 Messenger 的市場覆蓋範圍。
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