Maktar未來在日本市場實現10倍成長的策略為何？

Maktar 在日本市場實現 10 倍成長的策略

Maktar 是一家以結合充電和備份功能的產品如「口袋相簿」、「備份豆腐」而聞名的公司。最新產品「Qubii Power」在日本群眾募資平台 GREEN FUNDING 上獲得了超過 3,600 萬日圓的佳績。目前，Maktar 的營收已突破新台幣 3 億元，其中 7 成來自日本市場。Maktar 已經成功進駐日本前三大電器通路的上千個實體櫃位，並在亞馬遜與樂天等電商平台設有網路旗艦店。Maktar 創辦人陳良信表示，後台數據顯示日本地區有 86 萬人使用他們的產品，但滲透率還不到日本人口的 1%，因此下一個挑戰是如何實現 10 倍成長。

成長的隱形障礙：人才與文化差異

Maktar 最初選擇日本作為重要海外市場，是看中 iPhone 在日本的普及率。然而，日本市場充滿外國企業難以預料的「隱形障礙」。陳良信提到，原本以為透過代理商等合作夥伴能有效拓展市場，但日本企業文化不如預期。代理商之間的角力、總代理希望利潤最大化而非推廣品牌的理念，都與 Maktar 的理念不合。最後，Maktar 決定自己做線上直營、操作群眾募資平台，才將日本營收從 20% 拉高到現在的 70%。

此外，日本本土市場夠大，許多新創不需要透過「創新」來競爭，而是延續過去的階層制度，甚至由大型企業指派精英帶著資源出來創業，以「高薪」吸引人才。這種人才結構與台灣新創文化有所不同，Maktar 難以靠高薪找到人才，也難以找到符合台灣新創文化的人才加入。目前 Maktar 的日本辦公室僅有 2 位日本人。因此，Maktar 度過「創辦人紅利」時期之後，繼續成長的挑戰之一就是團隊與人才。

從產品思維到品牌服務的突圍策略

Maktar 的突圍策略是從單純的「產品思維」轉為提供「長期服務」的「資科公司」。Maktar 的產品策略是持續推出新產品，並將產品定位從單純的硬體轉為提供長期服務。例如，「口袋相簿」解決手機容量不足的問題，「備份豆腐」新增充電功能，讓消費者邊充電邊備份，「Qubii Power」則解決了「備份豆腐」外接式的不便利，直接將充電和備份功能整合在一個充電頭上，甚至還能服務到 iPhone 以外的安卓手機消費者。透過不斷推出新產品和提供長期服務，Maktar 希望能留住客戶、並持續獲得新客戶，從而實現 10 倍成長的目標。