LINE如何在疫情期間，透過視訊通話功能支撐暴增的使用量？ | 數位時代

LINE 如何應對疫情期間視訊通話使用量暴增的挑戰

在 COVID-19 疫情期間，遠距工作和社交需求激增，LINE 的視訊通話功能使用量也隨之暴增。根據 LINE 技術長朴懿彬的說法，2020 年 2 月至 5 月期間，視訊通話使用量激增 235%，尖峰時段的流量更是正常情況的 16 倍。

LINE 的技術應對措施

為了應對突如其來的流量高峰，LINE 採取了一系列技術措施，以確保服務的穩定性和效能：

• 負載平衡： LINE 透過負載平衡技術，將流量分散到不同的伺服器上，避免單一伺服器過載。
• 動態調整： LINE 根據網路條件，動態分配和使用各地資料中心，確保使用者能夠獲得最佳的視訊通話品質。
• 資料基礎建設擴充： LINE 的資料基礎建設合併資料量已超過 270PB，並且每天以 7,000 億筆紀錄成長，這也意味著 LINE 需要不斷擴充其資料儲存和處理能力，以應對持續增長的資料量。

其他疫情期間的新服務

除了應對視訊通話使用量暴增的挑戰外，LINE 還在疫情期間推出了一系列新服務，以滿足使用者的需求：

• LINE BK： LINE 在泰國市場率先推出「社群銀行」平台 LINE BK，藉由與泰國開泰銀行 （KASIKORNBANK）的合作，把金融服務串接到 LINE 當中。
• LINE DOCTOR： LINE 即將推出 LINE DOCTOR 新服務，讓醫生透過 LINE 視訊功能看診，省去民眾實際跑一趟醫院的麻煩。
• 官方帳號語音和視訊通話功能： LINE 官方帳號在今年七月，開放語音和視訊通話功能，幫助企業客戶可以更容易地回應消費者的詢問。

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