LINE 在台灣市場推出新服務時,面臨多重挑戰,例如,雖然過去曾宣布將推出「LINE Taxi」等生活服務,但最終並未實現。LINE 董事長暨執行長出澤剛表示,新服務通常會先在日本推出,然後根據不同市場的狀況進行調整,以了解不同市場的需求。這意味著 LINE 需要仔細評估台灣市場的獨特性,才能成功推出新服務。
LINE 在推廣新服務時,會考量各個市場的策略。對於像「LINE Taxi」這樣在日本使用人數不多的服務,LINE 會更加謹慎地評估其在其他市場的可行性。此外,LINE Music 和 LINE Part Time Job 等服務也尚未在台灣推出,顯示 LINE 在擴展服務範圍時,會仔細評估市場需求和法規限制。LINE 資深執行董事暨策略行銷長舛田淳提到「開放事業平台」的重要性,透過開放平台,橫向地讓大家一起開發服務,以加快服務推出的速度。
隨著 LINE 成長為跨國企業,如何管理眾多員工也是一大挑戰。出澤剛強調,LINE 擁有來自全球各地的優秀人才,因此公司文化的創造非常重要。LINE 除了與其他公司競爭業務,更要競爭優秀人才的加入。此外,LINE 也注重站在用戶的視角,聽取用戶的心聲,以制定更符合市場需求的戰略和服務。
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