LINE MOBILE 5G與中華電信合作，對比先前與遠傳合作的4G服務，有哪些差異?

LINE MOBILE 5G 與中華電信合作 vs. 先前與遠傳合作 4G 服務之差異

LINE MOBILE 在 2023 年與中華電信合作推出 5G 服務，相較於 2018 年與遠傳電信合作的 4G 服務，主要差異在於合作夥伴、網路技術、目標客群和服務整合方式。此次合作被視為中華電信藉由 LINE 的品牌影響力吸引年輕族群。

合作夥伴與服務內容

• 合作夥伴： 先前 LINE MOBILE 與遠傳電信合作，提供 4G 服務；此次則轉與中華電信合作，升級為 5G 服務。
• 網路技術： 從 4G 升級至 5G，提供更快的網路速度和更低的延遲。
• 資費方案： LINE MOBILE 5G 資費方案與中華電信原有的「精采 5G 單門號優惠」相似，主要差異在於申辦後首月贈送 LINE POINTS 等福利。
• 申請方式： 申辦 LINE MOBILE 5G 服務需透過線上網路門市辦理，僅限 NP 攜碼或申辦新門號。
• 客戶服務： 基層電信服務由中華電信提供，包括網路服務和客戶服務。

合作效益與潛在問題

• 生態圈整合： 中華電信期望透過與 LINE 合作，結合 Hami Point 與 LINE POINTS 生態圈，但具體整合程度仍有想像空間。
• 目標客群： 中華電信希望藉由 LINE 的品牌吸引年輕族群，擴大用戶基礎。
• 既有用戶限制： 原有中華電信用戶無法透過續約申辦 LINE MOBILE 方案，可能影響申辦意願。
• 合作模式： 此次合作模式被認為是中華電信掛上 LINE 品牌的行銷策略，缺乏更深度的業務整合。

先前合作經驗與未來展望

遠傳電信高層表示，先前與 LINE MOBILE 4G 服務的合作成效約為打平，並未顯著成功。此次中華電信與 LINE 的合作能否成功，取決於能否提出更到位的合作模式，吸引非中華電信用戶，並實現雙贏局面。