LINE MOBILE 5G 服務之所以限制僅接受 NP 攜碼或新申辦,主要與其策略目標和市場現況有關。由於 LINE MOBILE 的網路服務及客戶服務由中華電信提供,此限制被認為是中華電信為了擴大用戶基礎,吸引其他電信用戶轉移至中華電信的一種手段。透過此方式,中華電信期望能藉由 LINE 的品牌影響力,吸引更多用戶加入。
台灣電信市場已趨於飽和,各家電信業者無不絞盡腦汁爭奪用戶。LINE MOBILE 此舉可視為一種創新的嘗試,希望透過與 LINE 生態圈的結合,吸引更多習慣使用 LINE 服務的「鐵粉」。然而,願意為了 LINE 生態圈而轉換電信公司的用戶規模,將直接影響此策略的成效。電信業者之間的競爭激烈,LINE MOBILE 必須提出更具吸引力的方案,才能成功吸引用戶。
過去 LINE 與遠傳電信合作的 LINE MOBILE 4G 服務,最終並未續約,原因是遠傳評估合作成效僅能勉強打平。在 4G 資費競爭激烈的環境下,消費者對於「次品牌」的忠誠度並不高。因此,LINE MOBILE 這次與中華電信的合作能否成功吸引大量非中華電信用戶,仍充滿挑戰。除了品牌吸引力外,資費方案、服務品質等因素都將影響消費者的選擇。
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