LINE 未來應如何改善對特殊作業系統用戶及視障者的服務支援？

LINE 未來對特殊作業系統用戶及視障者的服務支援改善方向

LINE 宣布將於 2025 年 9 月 22 日停止 Chrome 網頁版服務，此舉對 ChromeOS、Linux 等沒有官方獨立 LINE 應用程式的作業系統用戶，以及依賴無障礙功能的視障者造成影響。LINE 未來應特別關注這些用戶群體，提供更完善的服務支援。

強化對 ChromeOS 和 Linux 系統用戶的支援

由於 ChromeOS 和 Linux 系統沒有官方獨立的 LINE 應用程式，停止 Chrome 網頁版服務後，這些用戶將面臨使用上的不便。LINE 可以考慮開發適用於 ChromeOS 和 Linux 系統的應用程式，或提供其他替代方案，例如優化網頁版的功能，確保這些用戶能繼續順暢使用 LINE 服務。

提升對視障者的無障礙支援

視障使用者反映，目前主流的電腦桌面版 LINE 在無障礙支援方面仍有不足，導致操作困難。LINE 應投入更多資源，提升電腦版 LINE 的無障礙功能，例如改善螢幕閱讀器的兼容性、優化鍵盤操作、增加語音提示等，確保視障者也能方便地使用 LINE 進行溝通和交流。此外，LINE 也應積極與無障礙技術社群合作，收集用戶回饋，持續改進無障礙功能，打造更友善的使用者體驗。