Klook 如何從2022年的6.9%提升毛利率至2024年的10.3%，並實現EBITDA轉正？

Klook 毛利率提升與 EBITDA 轉正策略解析

Klook 在 2022 年至 2024 年間，成功將毛利率從 6.9% 提升至 10.3%，並在 2025 年前 9 個月首次實現經調整 EBITDA 轉正。這項成就與其獨特的市場定位和精準的策略密切相關。

專注亞太市場與行動優先策略的影響

Klook 專注於高速成長的亞太市場，與主要營收來自歐美市場的競爭對手 Viator 形成鮮明對比。亞太地區旅客支出的年複合成長率（CAGR）預計將達到 14.1%，為 Klook 帶來了巨大的成長潛力。同時，Klook 的行動優先策略也功不可沒，超過 83% 的訂單來自行動裝置，顯示其在移動互聯網時代的成功轉型。透過專注亞太市場和行動優先策略，Klook 不僅擴大了市場佔有率，也提高了營運效率。

提升用戶忠誠度與降低獲客成本的效益

Klook 年度交易用戶數突破 1,070 萬，其中 32% 的用戶在平台上至少購買了 3 種不同的產品或服務，這表明 Klook 在提高用戶忠誠度方面相當成功。此外，Klook 超過 70% 的平台流量為自然流量，有效降低了獲客成本，進而提高了盈利能力。透過提升用戶忠誠度和降低獲客成本，Klook 在營運上實現了更高效益，使其毛利率顯著提升，並最終實現 EBITDA 轉正。