KKday的「TITAN」AI專案旨在將公司轉型為AI驅動的旅遊科技公司，其中一個重點應用是自動化處理供應商訂單，以提升整體營運效率。透過AI技術，TITAN能夠簡化和加速訂單處理流程，減少人為介入的需求，這對傳統旅遊科技業的供應商訂單處理流程帶來了重塑的機會。
AI技術不僅應用於訂單處理，還擴展到客服和內部知識管理。客服部門導入Chatbot，可以處理常見問題，減少客服人員的工作量並提高服務品質。同時，升級後的內部知識管理系統讓員工能更快速地找到資訊，提升工作效率。這些應用共同構成了TITAN專案在提升企業效率上的多重效益。
面對消費者行為轉向AI搜尋，KKday積極投資AI搜尋技術，並計劃開發新一代AI搜尋產品。未來，旅客可以使用自然語言與系統互動，快速安排個人化行程，提升App的搜尋與體驗邏輯。此外，KKday還計劃利用AI技術解決旅客在行程中的各種痛點，協助旅遊體驗業者進行數位轉型，並提升國際旅客服務能力。
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