身為KKBOX總經理的葉展昀面臨著多重經營壓力,主要來自於用戶增長、價格策略和尋找新的成長動能。在不考慮擴展海外市場的情況下,KKBOX在台灣市場的用戶增長變得異常困難。收購台灣大哥大MyMusic後,剩餘的成長空間幾乎只能透過與Spotify、YouTube Music等競爭對手爭奪市場份額來實現,這使得用戶獲取成本居高不下,增長幅度有限。
提高訂閱價格並非可行的選項,因為音樂在現代生活中已成為必需品,使用者黏著度雖高,但願意支付的價格卻偏低。這種情況限制了KKBOX通過提升價格來增加收入的空間。在用戶增長受限且價格難以提升的雙重壓力下,葉展昀必須尋找全新的盈利模式和成長點,以維持公司的競爭力並實現持續發展。
為了解決上述困境,KKBOX推出了追星平台FANKLUB,旨在將粉絲從單純的聽眾轉變為積極的參與者。透過付費訂閱藝人,粉絲可以獲得獨家內容、優先購票權和周邊商品等服務。FANKLUB的訂閱費用由藝人自行設定,範圍在620元至1,600元之間。KKBOX希望透過這種方式創造更多粉絲與藝人的情感交流和內容參與機會,從而開闢新的收入來源。此舉也與業界趨勢相符,例如韓國娛樂公司HYBE旗下的Weverse平台,已成功透過粉絲經濟模式實現營收增長。
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