Jellycat 是一個於 1999 年創立的英國品牌，最初定位為嬰兒安撫玩具，但意外地成為成年人的心靈解壓玩具。其成功的關鍵在於「擬人化」的沉浸式販售體驗。在紐約或巴黎的快閃店中，店員會煞有其事地為玩偶「擠奶油」、「擺盤」，這種像是扮家家酒的儀式感將購物昇華為療癒體驗。
透過這種獨特的擬人化銷售體驗，Jellycat 在 2024 年營收成長了 66%，達到 4.49 億美元（約新台幣 142 億元），近 10 年營收成長高達 64 倍。這種策略不僅提升了產品的吸引力，也創造了一種情感連結，使消費者願意為這種獨特的購物體驗買單。
專家分析，在高壓與孤獨感蔓延的現代社會，「情緒價值」成為商品的流量密碼。Jellycat 提供的溫暖陪伴超越了物質層面，成為大人世界中最觸手可及的情感寄託。這種情感連結是 Jellycat 能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出的關鍵因素之一。
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