隨著搜尋引擎結果頁面 (SERP) 日益複雜，單純仰賴關鍵字廣告的效果正在減弱。iProspect 建議品牌從「搶攻關鍵字」轉向「掌握使用者意圖」，深入了解使用者的搜尋意圖和實際需求。這不僅僅是策略的轉變，更是廣告思維的革新。
iProspect 的傳播策略總監江瑞華指出，現代使用者在搜尋時，不再只是輸入產品名稱，而是傾向於更具體的問題描述，例如「乾性肌膚如何保養」或「油性肌膚該怎麼辦」。因此，品牌需要更廣泛地佈局內容，才能在使用者提出問題時被看見。iProspect 董事總經理劉家豪強調，品牌需要思考如何在 AI 搜尋、購物廣告、廣告關鍵字和 SEO 四個方面呈現不同的內容，以最大化品牌曝光的機會。這意味著針對不同的平台和搜尋類型，客製化訊息和內容，以確保在使用者尋找答案時，品牌能夠有效地被發現。
與消費者的對話邏輯也隨著品牌溝通方式的轉變而受到影響。劉家豪認為，最終還是會回歸到「說故事」的核心本質，品牌需要提供消費者一個選擇你的理由。這需要品牌傾聽消費者的聲音，並回應他們的真實需求。品牌可能需要「全都要」：掌握意圖、佈局內容，同時還要講述一個引人入勝的故事，才能真正打動消費者。換句話說，品牌必須在了解使用者意圖的基礎上，創造引人入勝的內容，並在正確的管道上發布，才能有效地吸引目標受眾。
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