iCHEF 如何看待與 inline、Ocard 等訂位或行銷服務商的競爭？

iCHEF 面對訂位及行銷服務商的競爭策略

iCHEF 強調其服務核心為 POS 系統，並以此為基礎向外擴展，提供餐廳所需的各種服務。面對 inline、Ocard 等訂位及行銷服務商的競爭，iCHEF 共同創辦人程開佑表示，每個服務瞄準的對象不同。iCHEF 更專注於中小型餐廳，目前客戶分店數最多的店家約為 20 間。
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專注中小企業的全通路整合

iCHEF 的策略是全通路整合，協助餐廳將內用、線上外帶、外送等通路的消費者轉為會員，由餐廳自己掌握數據進行行銷。透過與 Facebook、LINE、UberEats 等平台的深度串接，iCHEF 提供會員管理工具，讓餐廳能依據消費金額、頻率、偏好等數據進行分眾推播，並設定定期贈品等行銷活動。iCHEF 強調，餐廳不應因科技而輸，因此提供易於操作的工具，讓中小企業也能有效經營會員。
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與 Google 合作的戰略意義

iCHEF 與 Google 合作，讓餐廳能快速建立 Google My Business (GMB) 頁面，增加在 Google 搜尋結果中的曝光。GMB 頁面能直接顯示餐廳的電話、營業時間、菜單等資訊，並提供消費者評分、留言區塊。iCHEF 更整合「點餐網站」於 GMB 上，讓消費者在搜尋頁面就能跳轉至餐廳的點餐外帶網站，增加接單管道。程開佑坦承未來也會將「訂位」功能納入，直接與 inline 競爭。