iCHEF 的全通路整合策略旨在協助中小型餐廳整合內用、線上外帶、外送等多個通路,並將這些通路的消費者轉化為會員,讓餐廳能夠自主掌握數據進行行銷。此策略的核心在於透過 POS 系統向外擴展,提供餐廳所需的各種服務,並專注於中小型餐廳的需求。
iCHEF 透過與 Facebook、LINE、UberEats 等平台的深度串接,提供會員管理工具,使餐廳能夠根據消費金額、頻率、偏好等數據進行精準的分眾推播,並設定定期贈品等行銷活動。這種策略讓餐廳能夠有效地經營會員關係,提升顧客忠誠度。
iCHEF 與 Google 的合作,讓餐廳能夠快速建立 Google My Business (GMB) 頁面,增加在 Google 搜尋結果中的曝光機會。GMB 頁面直接顯示餐廳的重要資訊,如電話、營業時間、菜單等,並提供消費者評分和留言功能。此外,iCHEF 還整合了「點餐網站」於 GMB 上,讓消費者可以直接跳轉至餐廳的點餐外帶網站,增加接單管道,未來更計劃將「訂位」功能納入,直接與訂位服務商競爭。
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