HereHear 的應用程式主要提供哪些「預防性」的心理健康服務？

HereHear 提供的預防性心理健康服務

HereHear 應用程式主要透過 AI 虛擬療癒師「洋洋」提供預防性的心理健康服務。洋洋利用語音訊息分析使用者的情緒，例如憂鬱、緊張、憤怒和快樂等，從而評估心理風險等級。這種分析方式著重語音中的細微變化，如停頓和語氣轉變，以提高情緒辨識的準確性。

AI 數據應用與資源分配

HereHear 的核心功能在於「心理救援資源的自動化配置」，類似於急診室的檢傷分類。系統會篩選出需要優先取得救護資源的使用者，並為狀態相對穩定者提供陪伴，從而達到優化心理輔導資源分配的目的。此應用程式主要提供「預防性」的心理健康服務，改善壓力、焦慮和失眠等綜合性症狀。

應用範圍與合作夥伴

HereHear 已推廣至 B2B 和 B2C 市場，與國防部、政府機關、學校心輔中心和醫療院所等合作。此外，竹謙科技正與台北醫學大學合作，將 HereHear 系統應用於遠洋漁業，遠距照護船員的心理健康。未來，該公司希望進一步提升 AI 的標準化判讀能力，從語音檔案分析情緒分佈，以掌握使用者具有憂鬱傾向的機率。