GROW 模型中目標（Goal）階段如何引導員工設定 SMART 目標
在 GROW 模型中，目標（Goal）階段的關鍵在於協助員工確立具體、可衡量、可達成、相關性高且有時限（SMART）的目標。主管在此階段扮演引導者的角色，透過提問技巧，幫助員工釐清並設定明確的目標，而非直接給予指示。
引導員工設定 SMART 目標的具體方法
- 明確具體（Specific）： 引導員工明確指出希望達成的目標是什麼。可以透過提問「你希望達成什麼具體的成果？」、「這個目標具體來說是什麼意思？」來協助員工聚焦。避免使用模糊不清的詞語，確保目標清晰可理解。
- 可衡量（Measurable）： 協助員工設定可量化的指標，以便追蹤進度並評估是否達成目標。可以提問「你如何知道自己是否成功達成目標？」、「可以用什麼指標來衡量你的進度？」這有助於建立明確的評估標準。
- 可達成（Achievable）： 確保目標在員工的能力和資源範圍內是可實現的。可以詢問「你認為這個目標是否可行？」「你擁有達成這個目標所需的資源和技能嗎？」避免設定過於困難或遙不可及的目標，以免造成挫折感。
- 相關性（Relevant）： 確認目標與員工的職責、團隊目標以及組織的整體目標是否一致。可以提問「這個目標對你的工作有什麼幫助？」「它如何與團隊或公司的目標相關聯？」確保目標具有意義和價值。
- 時限性（Time-bound）： 設定明確的完成期限，讓員工有時間壓力，並能更好地規劃和管理時間。可以詢問「你打算在什麼時候完成這個目標？」「這個目標的完成期限是什麼時候？」這有助於建立時間觀念和責任感。
目標設定完成後的確認
在引導員工設定 SMART 目標後，應再次確認目標是否清晰、具體、可行，並確保員工充分理解且願意為之努力。可以透過總結目標內容並詢問「你對這個目標還有其他疑問嗎？」「你是否願意為達成這個目標付出努力？」來加強員工的承諾感和責任感。