Grab選擇台灣作為其首次跨足東南亞以外的戰略佈局市場,主要原因有幾個。首先,台灣擁有高達2,300萬人口,且消費者對行動服務的依賴性強,加上擁擠的都會環境,這與Grab在東南亞管理高密度、高交通流量城市的經驗非常契合。其次,foodpanda台灣業務本身具有極大的潛力,預計在2025年創造約18億美元的商品交易總額,並已實現獲利,這將為Grab帶來顯著的營收貢獻。
台灣市場對Grab來說,不僅是一個具有潛力的獲利來源,也是一個能夠充分發揮其技術優勢的舞台。Grab集團執行長陳炳耀表示,Grab與台灣共享深厚的亞洲文化底蘊,未來將深入在地傾聽需求,期許成為支持台灣數位經濟與豐富飲食文化的長期推手。此外,Grab計劃將其在900多個城市服務逾5,000萬活躍用戶的成熟AI技術引進台灣,進一步提升台灣外送市場的服務品質。
Grab預計在2027年上半年完成用戶、商家與外送夥伴從foodpanda到Grab平台的全面轉移。未來,台灣消費者將能體驗到AI驅動的個人化餐廳推薦,以及結合Grab獨家開發的GrabMaps在地化地圖技術,享受更精準、即時的物流服務。此外,東南亞旅客未來到台灣時,可利用熟悉的App無縫探索在地美食,進一步協助台灣商家觸及廣大的國際市場。
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