Google的「亞里斯多德計畫」研究結論是什麼？ | 數位時代

Google「亞里斯多德計畫」研究結論

Google 的「亞里斯多德計畫」（Project Aristotle）是一項於 2012 年啟動的研究，旨在找出影響團隊績效的關鍵因素。該計畫最重要的結論是，心理安全感是團隊成功運作的關鍵因素。心理安全感指的是團隊成員相信在團隊中即使承擔人際風險也是安全的，也就是說，員工相信尋求協助、承認失敗、表達真正想法及意見會被正面看待，不用擔心被懲罰、被羞辱、被報復或被取笑。

心理安全感與團隊績效

研究指出，團隊如何合作比團隊中有誰更重要，而心理安全感是影響團隊合作最關鍵的因素之一。具有心理安全感的團隊能提升決策品質、提高績效、促進創新與改善製程、促進團隊學習，並共享資訊與知識。簡而言之，當團隊成員感到安全，他們更願意貢獻自己的想法和才能，從而提升整體團隊表現。

如何營造團隊心理安全感

領導者在營造團隊心理安全感方面扮演著重要角色。他們可以透過以下方式來建立具心理安全的團隊氛圍：

1. 建構有利條件： 充分溝通工作框架，強調從失敗中學習，闡明工作目標、期望，以及提升意義感。
2. 邀請參與： 抱持好奇與開放主動探詢員工，強調創新與持續學習，創建一個系統性激發想法、促進公開對話的安全環境。
3. 有效回應： 讚美員工努力的過程，慶祝智慧型失敗，明定工作界限、執行究責規則。

總結來說，Google 的「亞里斯多德計畫」強調了心理安全感在團隊合作中的重要性。透過建立一個讓成員感到安全、信任和尊重的環境，領導者可以激發團隊潛力，實現更高的績效和創新。

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