EZWAY App 實名認證系統基於安全考量，目前規定一個身分證字號僅能綁定一個手機門號及一個行動裝置。此設計旨在確保報關資料的準確性與安全性，避免不法人士利用多個門號進行虛報或不實申報，從而保障合法進口貿易的權益。換句話說，此限制是為了強化個資保護與防止詐騙。
若您擁有多個手機門號，建議選擇最常使用的門號進行 EZWAY App 的實名認證綁定。所有與該身分證字號相關的海外包裹報關委任確認，都將透過此門號接收通知。若收貨人使用的電話號碼非本人所有，或未來門號停用、轉讓，都可在 EZWAY App 中修改。
針對非本人門號，可透過「簡訊認證」方式完成註冊。若門號停用或更換號碼，務必在更換前登入 App，於「設定→帳號資料維護」中修改手機門號資料，並重新進行實名身分認證，以確保報關資訊的正確性，避免影響包裹通關。
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