EZTABLE如何將餐廳訂位和餐券服務整合？

EZTABLE 餐廳訂位與餐券服務整合策略

EZTABLE 過去以銷售餐券為主要營收來源，但創辦人暨執行長陳翰林觀察到餐券市場對消費者的吸引力下降。因此，EZTABLE 開始將餐廳訂位和餐券服務整合，策略核心為「預訂即預付，預付即享優惠」。此舉旨在簡化消費者流程，免去購買餐券後還需另行訂位的麻煩，提升滿意度並建立一致的品牌形象。EZTABLE 透過 App 和網站改版，逐步減少餐券銷售的比重，將重心轉向餐廳訂位服務。

整合策略的具體做法

EZTABLE 的整合策略著重於讓消費者在預訂餐廳的同時，就能夠直接預先付款並享有優惠。這種方式省去了消費者事先購買餐券的步驟，同時確保了訂位，提升了便利性。陳翰林表示，如果更早採用這種模式，公司或許能有更大的成長。然而，他認為創業本就是不斷修正的過程，而 EZTABLE 持續關注消費者需求變化。儘管台灣市場已實現獲利，海外市場仍在策略布局階段，尚未開始回收。不過，EZTABLE 更看重海外市場在用戶數、餐廳數和交易量的成長表現。

未來發展與目標

除了營收結構的轉變，EZTABLE 仍將努力達成年度 100% 營收成長的目標。為此，EZTABLE 除了改版網站和 App，還推出了「餐廳周」活動，並持續進行虛實整合布局，同時拓展海外據點。整體而言，EZTABLE 的策略方向是透過整合餐廳訂位和餐券服務，提供更便捷、優惠的消費體驗，並積極拓展海內外市場，實現持續成長。