eSIM (嵌入式 SIM 卡) 的興起正在重塑電信產業,特別是對傳統電信業者 (Telcos) 的國際漫遊業務帶來了顯著影響。eSIM 的便利性、價格競爭力,以及市場趨勢轉向,都對傳統漫遊業務構成挑戰,促使電信業者重新評估其策略。
eSIM 相較於傳統 SIM 卡,在便利性上具有明顯優勢。傳統 SIM 卡需要實體更換,對於經常旅行或需要切換不同電信方案的用戶而言較為不便。eSIM 則無需實體卡,只需掃描 QR Code 即可快速啟用,省去了尋找 SIM 卡針、擔心遺失 SIM 卡的麻煩。此外,eSIM 通常不需要額外下載 App 進行設定,操作更為簡便,尤其適合不熟悉科技產品的用戶。在價格上,eSIM 通常比傳統電信業者的國際漫遊方案更實惠,吸引了許多精打細算的消費者。
eSIM 的崛起對傳統電信業者帶來了挑戰。傳統電信業者在提供國際漫遊服務時,需要與國外業者逐一協商,考量費率、流量、資安等因素,營運成本相對較高。儘管如此,國內電信業者表示國際漫遊營收已恢復至疫情前水準。然而,eSIM 的便利性和價格優勢無疑為傳統漫遊業務帶來壓力,迫使業者思考如何應對這場變局,例如推出更具競爭力的漫遊方案或提供 eSIM 相關服務,以維持市場佔有率。電信業者必須創新其漫遊服務,以適應 eSIM 帶來的市場變化。
市場趨勢顯示,eSIM 的關注度正逐漸超越傳統漫遊服務。根據 Google Trends 的數據,2025 年 1 月「eSIM」的搜尋熱度已超過「漫遊」,顯示越來越多的台灣旅客傾向於使用 eSIM 作為出國上網的選擇。隨著 eSIM 技術的普及和更多裝置支援 eSIM,預計 eSIM 的使用率將持續增長。傳統電信業者需要積極應對這一趨勢,例如提供 eSIM 服務、優化漫遊方案,或與 eSIM 供應商合作,以維持其在國際漫遊市場的競爭力。
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