DNS 解析問題如何影響 AWS US-EAST-1 區域的多項雲端服務？

DNS 解析問題對 AWS US-EAST-1 區域雲端服務的影響

2025 年 10 月 20 日，Amazon Web Services (AWS) US-EAST-1 區域發生重大故障，導致包括 Amazon、Epic Games Store、Canva、Airtable、Perplexity 及 Coinbase 等多個知名平台服務中斷。AWS 官方指出，故障的根本原因是 DynamoDB API 端點的 DNS 解析問題，此問題進而影響了該區域的其他服務以及依賴 US-EAST-1 的全球功能。

受影響的雲端服務及用戶體驗

此次故障影響範圍廣泛，包括遊戲、生產力工具、媒體平台、銀行服務及加密貨幣交易所。例如，Canva 用戶在使用設計工具時遇到錯誤率增加的問題，而 Perplexity 的使用者則無法順暢地進行 AI 研究工作。Coinbase 加密貨幣交易所也表示，由於 AWS 的中斷，許多用戶無法存取其平台。這些服務中斷不僅影響了使用者的工作效率，也對依賴這些雲端服務的企業造成了直接影響。

緊急應對與後續影響

AWS 官方在發現問題後立即採取初步緩解措施，並在短時間內看到了一些復原跡象。然而，錯誤與延遲仍然存在，促使 AWS 積極調查並進行緊急處理。儘管如此，這次事件突顯了雲端服務對 DNS 解析的高度依賴性，以及單一區域故障可能對全球網路生態系統造成的重大影響。這次事件也提醒企業需要考慮多區域部署和備份方案，以降低類似故障帶來的風險。