Coupang (酷澎) 客戶個資外洩事件的主要原因，初步指向一名中國籍離職員工。該員工可能因公司對離職員工持有簽章金鑰 (signing key) 的管理疏失，導致未經授權存取和竊取客戶資料。此次事件影響約 3,370 萬名韓國用戶，資料包含姓名、電子郵件、電話、配送地址與部分訂單紀錄，但未涉及信用卡資訊、付款細節或登入憑證。
個資外洩事件爆發後，市面上出現與名單相關的語音詐騙與簡訊詐騙案例。Coupang 的股價也受到影響，一個月內下跌約 18.5%。此外，Coupang 的物流子公司已對部分物流中心實施「自願無薪假」，顯示消費者信心受到打擊。韓國公平交易委員會主委朱炳基表示，不排除對 Coupang 下達「營業停止」的選項，但需先確認消費者資訊被盜用且已造成財產損害。
韓國官方已組成民官聯合調查團，評估個資外洩結果與復原措施，再決定制裁力度。Coupang 創辦人金範錫因未出席國會聽證會而備受批評。同時，投資人已在加州聯邦法院對 Coupang 提起證券集體訴訟，指控公司在資安風險與防護上有誤導。
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