comScore的調查顯示，今年假日購物季的線上銷售與去年同期相比，上漲了多少比例？ | 數位時代

comScore 調查：今年假日購物季線上銷售額增長幅度

根據 comScore 的調查顯示，今年假日購物季的線上銷售額與去年同期相比，上漲了 14%。在 11 月份的前 20 天，零售電子商務消費額達到 9 億 7 千萬美元。其中，某週三（11 月 16 日）的數位通路銷售額達到 6 億 8,800 萬美元，創下今年單日最高紀錄。

消費習慣轉變與未來預測

comScore 董事長 Gian Fulgoni 表示，由於線上購物具備方便及價格優勢，消費者的購物習慣正逐漸轉向線上。comScore 預測，11 月和 12 月的線上零售總消費額將達到 37 億 6 千萬美元，較去年增加 15%。去年的假日購物季線上零售總消費額也較前一年（2009 年）成長了 12%。

消費者偏好與免運費的影響

comScore 的另一份調查報告針對 1,000 位消費者進行了假日購物特價活動消費經驗的詢問。結果顯示，33% 的受訪者認為今年的折扣與特價活動比去年更多。comScore 指出，去年銷售量增加幅度最大的單日是在免運費日（2010 年 12 月 17 日），當日線上銷售量激增 61%。相較於以往的特別優惠，免運費服務已逐漸轉變為基本需求。47% 的受訪者表示，若結帳時發現需要額外支付運費，他們會選擇放棄購買；更有高達 76% 的受訪者認為免運費對他們來說非常重要。

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