AI購物助手僅僅是Google搜尋結果的「換皮」說法,背後論點為何? | 數位時代

AI購物助手被視為「Google搜尋換皮」的論點分析

隨著歐美購物季到來,OpenAI和Perplexity等AI新創公司紛紛推出AI購物助手功能,旨在幫助消費者更有效地了解和研究商品。然而,業界人士對此持保留態度,認為這些功能在許多領域難以真正推動購物,其背後的主要論點在於這些AI購物助手可能僅僅是將Google搜尋結果重新包裝。

缺乏垂直領域的專業知識與數據

業界專家指出,OpenAI和Perplexity的AI購物助手缺乏特定領域的深入資料,難以達到消費者所需的個人化和細緻程度。儘管這些AI購物助手強調能根據對話內容挑選商品,但這種程度的個人化在某些領域(如時裝、家居用品)可能不足以滿足需求。Onton執行長扎克.哈德森認為,這些基於大型語言模型的工具依賴Google和Bing等搜尋引擎,回覆品質取決於搜尋結果,缺乏專業化的資料分類和模型訓練。

搜尋引擎結果的再呈現

AI購物搜尋平台Daydream創辦人朱麗葉.伯恩斯坦表示,時裝等領域非常細緻且強調情感,AI需要足夠特定的數據和商品資訊,才能掌握影響消費者選擇的關鍵因素。因此,業界人士認為這些AI購物助手本質上只是Google或Bing搜尋結果的換皮版,缺乏真正獨到的數據和專業模型。OpenAI也坦承,由於產品資料來自網路搜尋,資訊在庫存和價格等方面可能存在誤差。


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