隨著生成式 AI 的發展,許多人認為文字編輯、行銷等工作將首當其衝受到衝擊。然而,事實卻是「會說故事的人」成為科技巨頭競相爭奪的人才,甚至願意開出數十萬美元的高薪延攬。企業高管在財報會議等場合,也越來越頻繁地提及「說故事的人」,顯示出對此類人才的重視程度。
儘管 AI 能快速生成大量文字內容,但企業更需要懂得如何說故事、傳達訊息,並與客戶溝通的專業人才。在競爭激烈的 AI 領域,各家公司都需要一個好的故事來吸引客戶及投資者。AI 製造了大量內容,但也製造了大量不信任,因此人類講述的故事反而更顯珍貴。OpenAI 執行長山姆·奧特曼 (Sam Altman) 都坦承,AI 的口吻讓人感覺非常虛偽。
過去企業仰賴新聞報導來獲得曝光,但隨著媒體環境的變化,品牌開始掌握社群平台、YouTube 與電子報等管道,甚至直接投資娛樂內容,成為自己的發行商。現代企業的說故事者,不只要會寫,還得理解大型語言模型、懂得品牌定位,並能替執行長在部落格或社群平台上發聲。
世界經濟論壇發布的未來工作報告也指出,軟技能變得越來越重要,反倒是電腦、工程專業失業最為嚴重。因此,對抗自動化的最佳利器,或許不是更多程式碼,而是人類獨有的判斷、品味與說故事能力。在 AI 時代,能夠打動人心、好好講述故事的人,將會更受重視。
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