在人工智慧技術快速發展下，產品經理（PM）的角色正在經歷顯著轉變。AI 的廣泛應用雖然提升了工程師的效率，但也加劇了 PM 的工作負擔。過去，一位 PM 通常搭配五位工程師，但現在由於 AI 的加持，工程師的產出可能提升數倍，使得一位 PM 需要應對更多的工作量。面對這種挑戰，PM 的職能將從繁瑣的執行細節轉向更高維度的策略規劃和跨部門溝通。
具體來說，AI 時代的 PM 需要更多地關注「找對方向」，也就是確保產品開發符合市場需求和公司戰略目標。這需要 PM 具備更強的市場洞察力、使用者研究能力和戰略思維。此外，跨部門溝通也變得至關重要。PM 需要有效地協調工程、設計、市場等多個團隊，確保各方目標一致，資訊同步，從而避免重複工作和潛在衝突。
Anthropic 是一家積極擁抱 AI 的公司，他們也正在探索 AI 在 PM 領域的應用潛力。Anthropic 成長部門主管阿莫爾．阿瓦薩雷（Amol Avasare）指出，公司內部面臨嚴重的 PM 缺口，工程師有時甚至需要兼任「迷你 PM」。為了緩解人力短缺，Anthropic 採取了多項措施，包括實施「兩週法則」，讓工程師負責開發週期在兩週內完成的微型專案。同時，他們也利用自家 AI 技術輔助 PM 工作，例如 CASH 專案，利用 AI 全自動地進行成長實驗。
Anthropic 的 AI 模型 Claude 在成長實驗上的表現已達到初階 PM 的水準，能夠自動進行文案撰寫、UI 調整等任務。更重要的是，Claude 能夠定期掃描跨部門的專案與對話紀錄，從訊息中找出關於新專案的潛在疑慮，並提出相關建議，例如主動提醒 PM 注意潛在的目標衝突或重複工作。這有助於團隊提早發現問題，避免資源浪費。
儘管 AI 在許多方面都能夠輔助 PM 的工作，但人類的溝通與共識仍然是 AI 難以取代的。因此，未來的 PM 需要將 AI 視為協作夥伴，善用 AI 提升工作效率，同時更加專注於策略規劃、跨部門溝通和團隊領導。換句話說，PM 的角色將從執行者轉變為策略領導者，引領團隊在 AI 時代取得更大的成功。
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