AI搜尋工具的效能和準確性備受關注。根據陶氏數位新聞研究中心的研究，許多主流AI聊天機器人在資訊檢索測試中表現不佳，錯誤率高達60%以上。即使是付費版本，如Perplexity Pro和Grok 3，也可能提供更多錯誤答案，且更有自信地胡說八道。這些工具無視發布商的機器人排除協議，未正確引用原始內容，對資訊品質造成嚴重影響。
AI搜尋工具在實際使用中暴露出多項問題。首先，它們經常未能正確連結原始來源，錯誤引用文章或連結到轉載版本。其次，付費模型雖然答對更多問題，但整體錯誤率反而更高，傾向於提供明確但錯誤的答案。此外，許多AI工具會產生虛構或損壞的網址，導致錯誤頁面。
研究發現，許多AI搜尋工具無視發布者的爬蟲限制，即使被封鎖仍獲取內容。儘管「機器人排除協議」不具法律約束力，但它是被廣泛接受的標準，用於指示網站哪些部分應該被抓取。對於研究結果，OpenAI和微軟表示尊重robots.txt標準，並致力於支持出版商和創作者，同時提高引用的準確性。
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