AI如何協助台積電維持跨國營運和大規模線上培訓？

AI如何協助台積電維持跨國營運和大規模線上培訓？

台積電面臨全球人才短缺的挑戰，透過AI技術在多個方面進行應對，以維持其跨國營運和大規模線上培訓。

AI在跨國營運中的應用

面對全球擴張，台積電利用AI來優化其跨國營運。在疫情期間，AI技術協助台積電團隊維持全天候運作，實現不同地區工廠之間的協同工作，例如，台灣工程師在夜間休息時，美國工程師可接手處理台灣工廠的事務，確保生產不間斷。

AI在人才培訓中的應用

在人才培訓方面，AI技術使得台積電能夠進行大規模的線上培訓。傳統的小組教室培訓已轉變為可容納數百甚至數千人參與的線上論壇和課程，例如，台積電舉辦的女性論壇，透過AI技術實現了數百人現場參與和數千人線上觀看的規模，這在過去是難以實現的。

AI時代人才的新價值

台積電人資副總何麗梅認為，AI時代下，重複性高、有標準答案的工作將會被AI取代，台積電已在生產線上大量使用AI。因此，培養員工在AI時代不被取代的能力至關重要，這也推動了台積電重新評估和提升人才的價值。