AI在未來的支付體系中將扮演何種角色，如何影響支付提供商的競爭策略？

Question

AI 在未來支付體系中的角色

Accepted Answer

麥肯錫的《2025 年全球支付報告》指出，支付行業正處於轉型期，曾經追求普遍效率，現在演變成多種市場體系之間的競爭。人工智慧 (AI) 在重塑支付格局方面扮演關鍵角色，其變革潛能體現在 AI 原生運營、AI 代理的貨幣化以及基於 AI 的反欺詐和流動性管理等方面。AI 的應用不僅提升了支付的安全性、效率和觸達範圍，還推動了支付體系的智慧化，使支付服務更具預判性、嵌入性和安全性。

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