AI 智慧藥師透過哪些技術來推薦商品？

AI 智慧藥師推薦商品的技術

日藥本舖透過整合線上線下數據，利用 AI 智慧藥師系統來精準推薦商品。這個系統的核心技術包括 AI 影像辨識、聲控和觸覺回饋等功能。透過電商追蹤消費者在網路上的行為，並整合 190 萬筆後台資料，AI 智慧藥師能夠分析消費者的購物歷程、實體門市影像畫面和購買紀錄，從而推薦最符合消費者需求的商品。

AI 影像辨識與聲控技術的應用

AI 影像辨識技術讓智慧藥師能夠辨識消費者正在瀏覽或搜尋的商品，進而推薦相關或互補的產品。聲控技術則讓消費者可以透過語音指令來搜尋商品或獲取產品資訊，提升互動性和便利性。結合觸控螢幕與智慧貨架的系統，讓消費者能夠透過觸覺回饋更直觀地體驗商品資訊，這些技術的應用都旨在幫助消費者更快找到所需的商品。

個人化溝通與組合銷售的 AI 策略

AI 不僅用於商品推薦，還被應用於個人化溝通與組合銷售。針對不同年齡層、喜好與產品，AI 能夠制定客製化的文案內容，透過後台設定參數，產製超過 30 萬封個人化簡訊，提供客戶最合適的購買建議。此外，AI 還能分析消費者的購買行為，例如購買抽痰管的客戶可能需要充氣床墊，進而推薦相關產品，實現更精準的行銷策略和提升銷售量。這些策略都依賴於大量的數據搜集，包括會員的消費數據以及 AI 藥師系統的操作流程數據，從而開啟更精準的對話，提供顧客「需要但不知道的資訊」。