隨著人工智慧 (AI) 技術的進步，搜尋不再僅僅依賴關鍵字，而是更加注重理解使用者的情境與意圖。Google 台灣客戶解決方案副總經理李卓勳指出，多模態搜尋體驗正逐漸取代傳統的關鍵字搜尋，AI 的應用為大眾生活帶來了三大顯著轉變。
首先，「眼見即所尋」成為新趨勢。越來越多的使用者，尤其是年輕族群，傾向於使用如 Google Lens 這樣的視覺化工具，透過拍照直接進行搜尋。其次，消費者對品牌的回應速度和個人化程度有更高的期望，高達 71% 的消費者希望品牌能夠真正了解他們的需求。第三，使用者現在更喜歡使用較長且口語化的語句進行搜尋，這使得 AI 能夠更精準地理解使用者的意圖，並提供更符合需求的摘要式回答。
在 AI 搜尋時代，品牌需要重新思考如何產出能夠精準回答消費者「具體問題」的優質內容，而不是僅僅關注單一關鍵字。隨著生成式 AI 工具的普及，品牌更應該專注於利用企業的第一方數據，創造不可複製的獨特性。此外，建立一個具備 AI 思維的團隊，讓員工習慣將 AI 作為日常工作中的助手，將有助於品牌在快速變化的市場中保持競爭力。
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