2012年精誠集團「行雲流水」研討會的舉辦目的為何？

2012年精誠集團「行雲流水」研討會的舉辦目的

2012年精誠集團舉辦的「行雲流水」研討會，主要目的是為了協助企業迎接「消費性IT」時代的來臨，並探討企業如何在此趨勢下進行創新服務的佈局。隨著智慧型手機和平板電腦等行動裝置的普及，企業員工和客戶使用這些裝置存取公司資源和服務應用，改變了上網行為、工作型態和生活習慣。

研討會探討的核心議題

研討會聚焦於企業在「消費性IT」浪潮下，如何從「企業內部運作」和「客戶服務」兩大層面進行應對和佈局。在企業內部運作方面，研討會探討了如何因應員工使用個人智慧型裝置工作、如何將內部流程從Web延伸到行動裝置並確保資訊安全，以及如何透過桌面虛擬化和雲端儲存來提高生產力並降低服務成本。在客戶服務方面，研討會討論了如何將服務擴及到使用智慧型裝置的終端客戶，以及如何透過提升客戶體驗來延伸服務範疇和提高客戶滿意度。

研討會的目標受眾與預期效益

本次研討會鎖定的目標受眾為企業的CEO、CIO、CTO、CMO，以及總管理部、IT資訊部、行銷部等部門的中高階決策主管。透過參與研討會，企業主管們可以獲得關於如何應對消費性IT時代挑戰的最佳解答，並學習到如何在企業內部和客戶服務方面進行創新佈局，以實現企業的持續成長。