黃仁勳預測的「數位人類」將如何改變企業勞動力結構？

IT部門在數位人類時代的新角色

輝達（Nvidia）執行長黃仁勳預測，未來的企業勞動力將由人類與「數位人類」共同組成，而IT部門的角色將轉變為「Agentic AI 的 HR」，負責數位人類的招募、培訓、考核與部署，使其能與人類員工並肩工作。這意味著IT部門不再僅僅是技術支援單位，而是需要具備AI人資的能力，以應對數位人類帶來的挑戰。

IT部門的轉型：從技術支援到AI人資

在數位人類時代，IT部門的職責範圍將擴展，包括：

• 知識管理： 蒐集與梳理企業知識、流程與守則，為數位人類提供必要的資訊基礎。
• 能力建構： 微調、對齊與測評機制，確保數位人類具備合規、可用、可監管的職能。
• 績效考核： 建立持續迭代的「能力管理」與「績效考核」體系，以評估數位人類的工作表現。

數位人類帶來的挑戰與應對

儘管科技界普遍認為AI將徹底改變商業格局，但也引發了對工作機會的擔憂。IT部門在轉型為「數位人類的HR」時，需要應對以下挑戰：

• 工作貢獻衡量： 如何衡量AI與人類的工作貢獻，以確保公平的薪酬和晉升機制。
• 道德與法律： 如何確保AI的使用符合道德規範和法律法規，避免潛在的歧視或不當行為。
• 協同工作： 如何幫助員工適應與AI協同工作的新模式，提升整體工作效率和創造力。