電商滲透率達到歷史次高，綜合零售業的OMO模式為何在此趨勢下表現突出？

Question

電商滲透率次高與綜合零售業OMO模式的突出表現

Accepted Answer

2025年台灣零售業雖整體衰退0.2%，但電商滲透率達13.9%，為歷史次高。在這種趨勢下，綜合零售業透過OMO（線上線下整合）模式，逆勢成長3%，展現其獨特優勢。消費者偏好轉向生活必需品，加上綜合零售業本身具備的高採購頻率和剛性需求特性，使其在OMO模式中能更有效地轉換線上銷售。