長榮航空的「EVA e-Library」允許乘客在何時段內瀏覽電子刊物?
Answer
長榮航空「EVA e-Library」使用時段
長榮航空的「EVA e-Library」數位圖書館讓乘客可在飛機起飛前48小時至起飛後24小時期間,透過個人行動裝置瀏覽電子版機上刊物和免稅品目錄。這項服務旨在淘汰機上所有紙本刊物,提供更便捷和個人化的閱讀體驗。
電子刊物內容差異因素
長榮航空電子刊物的內容會因多項因素而有所不同,主要取決於長榮會員卡別和搭乘艙等。不同等級的會員及搭乘不同艙等的乘客,可瀏覽的刊物種類和內容將有所區別。此外,在疫情前,長榮航空會依照各航線的出發地和目的地來調整刊物內容,數位化後預計也會延續此策略。
數位化轉型的考量
長榮航空耗時一年開發「EVA e-Library」,成為台灣首家提供此服務的航空公司。此舉不僅挑戰了旅客數十年來的習慣,也為航空公司帶來了新的營運機遇。過去,航空公司提供紙本刊物存在諸多痛點,而數位化轉型正是為了解決這些問題。