這次亞馬遜裁員主要波及哪些核心部門？

亞馬遜裁員主要影響的核心部門

根據路透社和 CNBC 的報導，亞馬遜正啟動新一輪裁員計劃，目標裁減多達 3 萬名企業員工，約佔員工總數的近 10%。這次裁員主要影響以下核心部門：

• 人力資源 (PXT)
• 營運 (Operations)
• 裝置與服務 (Devices & Services)
• 亞馬遜雲端服務 (AWS)

這波裁員主要集中在企業編制等白領職位，而非倉儲端員工。

裁員的結構性因素分析

本次人力縮編主要有兩項結構性因素。首先，疫情期間需求激增導致「過度招募」，現在亞馬遜正在進行回調。其次，是 CEO 安迪·賈西（Andy Jassy）推動組織精簡，目標減少管理階層與消除官僚流程。賈西先前設立匿名投訴熱線，用於識別效率低下問題，並促成超過 450 項流程調整。他在 6 月也表示，隨著人工智慧（AI）工具導入擴大，將自動化重複性工作，可能帶來進一步的人力調整。

AI 導入與科技業裁員趨勢

eMarketer 市場研究分析師 Sky Canaves 指出，亞馬遜在企業團隊已獲得足夠的 AI 生產力提升，可以支撐大幅縮編；同時，公司也面臨短期壓力，需要平衡其在 AI 基礎設施的長期投資。近期，多家大型科技企業，例如 Meta、Google、Salesforce 和 Intel 等，都以 AI 導入與效率提升為由進行人力調整，顯示這已成為科技業的一種趨勢。