蝦皮的超本地化配送模式如何利用社區資源？

蝦皮超本地化配送模式：社區資源的運用

蝦皮透過其物流服務 SPX Express，在東南亞市場建立起強大的競爭優勢。SPX Express 平均送達時間比業界快 25%，運費也較業界平均低 15%，每年處理數十億件包裹，這對於蝦皮在競爭激烈的市場中維持領先地位至關重要。

善用社區人力資源

SPX Express 的超本地化配送模式，關鍵在於善用社區資源。蝦皮在東南亞地區大量招募家庭主婦、學生和退休人士擔任配送員，建立起龐大的社區物流網絡。這種策略不僅降低了人力成本，更因為這些配送員熟悉當地環境，能有效適應東南亞各國複雜的配送情況，提供更快速、更具成本效益的服務。

社區資源助力蝦皮整體表現

透過超本地化配送模式，蝦皮不僅優化了物流效率，也降低了整體營運成本。加上蝦皮在其他業務上的努力，例如縮減支出以及數位金融業務的快速成長，使蝦皮在 2025 年第二季轉虧為盈，調整後的 EBITDA 達到 2.27 億美元。這些成果顯示，蝦皮善用社區資源的超本地化配送模式，是其成功的重要因素之一。