聯邦銀行接手一卡通股份後,對一卡通與LINE Pay的合作關係產生了什麼影響?
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聯邦銀行入股後一卡通與LINE Pay合作關係的轉變
2021年11月,聯邦銀行接手LINE Pay釋出的一卡通超過三成股份,此舉成為一卡通與LINE Pay合作關係的重要轉捩點。儘管表面合作持續,但雙方心知肚明關係生變,最終導致一卡通iPASS MONEY預計在2026年1月1日終止與LINE Pay長達八年的合作。
一卡通的策略調整與自主發展
一卡通總經理鄭鎧尹表示,與LINE Pay分手是必然的結果。過去,一卡通藉由與LINE Pay的合作,快速擴大用戶基礎,成為台灣電子支付的領頭羊。然而,在聯邦銀行入股後,一卡通開始重新評估其發展策略,並意識到必須建立自主品牌和用戶基礎,不再依賴LINE Pay的平台。
重塑品牌形象與溝通策略
銘傳大學金融科技應用學系主任林盟翔指出,由於過去使用者主要透過LINE Pay接觸一卡通iPASS MONEY,多數人並不清楚iPASS MONEY的品牌定位。因此,一卡通的首要任務是向大眾清晰傳達iPASS MONEY的品牌形象,讓用戶了解目前在LINE Pay上使用的錢包服務實際上是由iPASS MONEY提供,並引導用戶未來轉移至一卡通的平台繼續使用相關服務,以確保用戶的持續使用與品牌忠誠度。