當品牌強調永續與公益時，應如何確保其宣稱與實際行動的一致性？

品牌永續與公益宣稱的一致性：案例分析

大苑子於2025年11月17日聲稱其「台灣鮮搾柳丁綠」產品全面使用「石虎柳丁」，並發布相關宣傳圖片與影音，隨後遭到南投中寮長壽天然農場的反駁，指出該農場今年並未供應任何石虎柳丁給大苑子，但卻在宣傳影片中被呈現為合作關係，引起消費者對品牌宣稱真實性的質疑。此事件凸顯了當品牌強調永續與公益時，確保宣稱與實際行動一致性的重要性。

石虎柳丁的特殊意義與品牌責任

「石虎柳丁」不僅僅是柳丁，更代表著石虎棲地保育和友善農法的推廣。它是一種以生態保育為前提的永續農業模式，要求農民禁止使用可能傷害石虎的資材和工具，並維持田間自然樣貌，為石虎提供必要的棲息地。品牌若未實際採購「石虎柳丁」，卻以此作為推廣主軸，可能對消費者構成誤導，甚至涉及標示不實。這不僅是商業行銷是否精準的問題，更關乎農民多年投入的成果是否被企業不當利用。

確保宣稱與實際行動一致性的策略

品牌在強調永續與公益時，必須確保年度採購、合作農家以及標示來源與實際情況完全一致。任何模糊的描述都可能改變消費者對品牌誠信的評價。品牌需要建立一套透明的供應鏈管理機制，確保產品的每一個環節都符合其宣稱的永續與公益標準。此外，品牌應積極與相關利害關係人（如農民、保育團體）合作，共同推動永續發展，並定期公開相關資訊，接受社會監督。