玉山銀行「金秘書」應用如何幫助行員提高服務效率？

Question

玉山銀行「金秘書」應用如何提升行員服務效率

Accepted Answer

玉山銀行導入 AI 技術，其中「金秘書」應用旨在協助行員快速檢索所需資訊，大幅縮短處理客戶問題的時間，從而提高整體服務效率。透過 AI，銀行能更迅速回應客戶需求，提升客戶滿意度。