林盟翔認為大眾對iPASS MONEY的認知有何問題？

林盟翔對iPASS MONEY大眾認知的觀點

銘傳大學金融科技應用學系主任林盟翔指出，由於一卡通iPASS MONEY長期以來依賴LINE社群拓展客戶通路，大眾普遍認識的是LINE或LINE Pay，導致消費者對於iPASS MONEY的本質感到模糊不清。這意味著，在與LINE Pay正式脫鉤之前，一卡通需要向大眾清晰地傳達一個訊息：目前在LINE Pay中提供錢包服務的是iPASS MONEY，並引導用戶在未來轉移陣地，繼續使用這些服務。

iPASS MONEY面臨的挑戰

一卡通iPASS MONEY在過去的合作模式中，其功能大量疊加在LINE Pay的介面上，使得品牌形象難以獨立。此外，由於一卡通缺乏App開發經驗，從零開始建立App，重新串連資訊流，成為一大挑戰。總經理鄭鎧尹在2022年上任後，便將向用戶清晰說明「iPASS MONEY到底是誰」視為首要任務，並積極布局至少三年半，以應對與LINE Pay終止合作後的局面。

轉型策略與未來方向

為了解決大眾對iPASS MONEY認知不足的問題，一卡通需要透過有效的溝通策略，強化自身品牌形象，讓消費者清楚了解iPASS MONEY的功能與價值。透過獨立App的開發和資訊流的重新整合，一卡通希望能夠擺脫對LINE Pay的依賴，建立自己的用戶基礎，並在電子支付市場中佔據一席之地。