星巴克為何停止與Square合作?
Answer
星巴克停止與 Square 合作的原因
星巴克已正式停止與 Square 的手機支付業務合作。此決策主要原因在於雙方合作未如預期,Square 的 Wallet 應用程式未能成為星巴克的主流支付方式。星巴克曾於 2012 年投資 Square 並讓其 CEO 加入 Square 董事會,但一年後即退出,顯示合作可能存在問題。
星巴克發展自有行動支付應用程式
隨著行動支付在交易中的重要性提升,星巴克越來越重視行動端的應用體驗。因此,星巴克選擇開發自己的行動支付應用程式,讓消費者在到店前即可完成點餐,並支援星巴克的顧客忠誠度計畫。這項策略轉變顯示星巴克希望掌握更大的主導權,並提供更符合自身需求的行動支付體驗。
Square 的後續發展
儘管停止了與星巴克在行動支付方面的合作,Square 仍將繼續處理星巴克在美國的儲值卡和信用卡支付業務。此外,Square 積極擴展其業務範圍,包括收購線上訂餐服務商 Caviar,以及開展金融業務 Square Capital。Square 也與 Snapchat 合作,在聊天頁面中實現好友間的轉帳功能。儘管 Square 在多方發展,但失去星巴克的行動支付業務可能對其造成一定的打擊。