摩根大通計劃將 Persado 的 AI 技術擴展到哪些新領域？

摩根大通擴展 Persado AI 技術的新領域

摩根大通計劃將 Persado 的 AI 技術應用擴展到客戶服務領域。此前，摩根大通與 Persado 合作，利用其 AI 技術優化行銷文案，已在信用卡和貸款網路廣告方面取得顯著成效，點擊次數成長超過一倍。由於成效顯著，摩根大通決定深化與 Persado 的合作關係，將這項技術應用於更多領域。

AI 技術在其他行銷領域的成功應用

除了信用卡與貸款廣告外，摩根大通還在登陸頁面、電子郵件和社交媒體廣告上測試 Persado 的技術。結果顯示，廣告點擊率大幅提升 450%。這項技術透過分析數百萬個詞彙的情感吸引力，協助摩根大通創建更具吸引力的廣告文案，進而提升廣告效益。

AI 技術對行銷團隊的影響及未來展望

儘管 AI 在文案撰寫方面表現出色，摩根大通強調導入 AI 技術並不會導致裁員。公司認為，機器學習技術能讓行銷更「人性化」，並使員工能夠執行更有價值的工作。Persado 的 AI 透過人類行銷人員不會選擇的方式改寫廣告文案和標題，並取得顯著成功，突顯了 AI 在突破經驗盲點方面的優勢。將 AI 技術擴展到客戶服務領域，有望進一步提升客戶滿意度和服務效率。