富邦金控與微軟合作，成為台灣第一家使用 Microsoft 365 的金融機構，旨在提升工作效率，同時加速達成減碳目標。導入 Microsoft 365 的過程中，富邦金控克服了金融業在資安、法規等方面的嚴格限制，透過企業雲端解決方案強化了數位轉型。
富邦金控在導入 Microsoft 365 時，首要考量是資料保護與管理。為此，他們利用 Microsoft 365 中的 Azure AD (Azure Active Directory) 和多因素驗證機制 (MFA)，建立了帳號、裝置、應用程式與內容四大面向的合規驗證與隱私保護機制。這使得員工無論身在何處，都能安全地使用 Exchange 服務收發郵件，確保資料安全無虞。
在確保資料安全的前提下，富邦金控進一步利用 Microsoft 365 打造高效的混合辦公環境。為了降低員工的導入障礙，富邦金控與微軟技術團隊合作，舉辦了數十場教育訓練，針對不同職務情境進行教學，縮小了內部數位落差。此外，富邦金控還運用 Microsoft Teams 進行團隊溝通、文件共編及視訊會議。例如，將集團內部跨子公司、百人規模的年度經營會議改在 Microsoft Teams 平台舉行，減少了群聚風險及員工通勤的時間與費用，還降低了約 9,000 位員工通勤所產生的碳排放。今年一月中疫情升溫時，富邦金控能夠快速啟動近千人的居家上班，維持營運不中斷。
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