家樂福為何推動App會員制度？

家樂福推動App會員制度的原因

家樂福於 2024 年 9 月 16 日正式啟用了 App 會員制度，取代了傳統的實體會員卡。這項轉變旨在提供更便捷的會員服務，讓新會員透過 App 辦理會員、累積點數及折抵點數，無需再核發實體卡。現有會員也可以透過 App 進行帳號認證，將原有的會員資格與 App 連結，享受數位化的便利。此舉不僅簡化了會員流程，還能提高會員的使用意願和參與度。

舊實體卡的使用及點數轉移策略

儘管家樂福推出了 App 會員制度，原有的實體會員卡仍然可以繼續使用以累積點數。然而，實體卡累積的點數需要透過 App 進行 OPENPOINT 會員認證，才能將點數應用於 OPENPOINT 聯盟企業消費折抵。若未完成認證，點數將僅限在家樂福消費時使用。此外，實體卡若超過一年未使用，點數將會歸零，建議定期使用或轉移至 OPENPOINT。這樣的設計旨在鼓勵使用者轉向 App，同時保留舊有會員的權益，逐步引導使用者適應新的會員制度。

OPENPOINT會員轉換與點數應用的優勢

家樂福會員可以透過 App 將會員資格轉換成 OPENPOINT 會員，以便享受更廣泛的點數使用範圍。轉換後，在家樂福消費累積的點數也能在 7-ELEVEN、康是美、星巴克等 OPENPOINT 聯盟企業消費折抵。9 月 16 日前累積的家樂福點數無法直接轉換成 OPENPOINT，但兩種點數可於同一筆消費同時折抵。點數效期方面，9 月 16 日前的家樂福點數效期不變，而 OPENPOINT 點數則自消費累積日起至隔年 12 月 31 日有效。透過家樂福 App，可以隨時查詢家樂福點數及OPENPOINT點數餘額。這樣的整合不僅增加了點數的使用彈性，也提升了會員的整體價值感，進一步鞏固了會員的忠誠度。