宏匯廣場針對「新三蘆五泰」地區客群，進行了哪些在地化經營策略？

宏匯廣場針對「新三蘆五泰」地區的在地化經營策略

宏匯廣場執行董事柯愫吟指出，宏匯廣場將「新三蘆五泰」（新莊、三重、蘆洲、五股、泰山）地區視為其後花園，因此特別強化在地客群的經營。這種策略有別於位於市中心蛋黃區的百貨公司，更注重與在地社區的連結和互動。

持續改裝以保持新鮮感

為了持續吸引「新三蘆五泰」地區的顧客，宏匯廣場不斷進行改裝，以確保顧客每次到訪都有新鮮感。2025年，宏匯廣場啟動了有史以來最大幅度的改裝，總改裝坪數超過2000坪，引進多家新北首店，例如撈王、PRESERVE等。除了藉由餐飲吸引客人到商場外，還要延長他們的購物時間，所以引進小米之家、創Q space 等品牌，也針對女裝、化妝品櫃位改裝，改裝完帶動相關品項營收成長 2 成，30～35 歲女性客群占比提升 2～3％。光是「新三蘆五泰」地區的顧客，就貢獻了宏匯廣場七成的營收。

提升商品力並增加顧客貢獻

柯愫吟表示，改裝的目的在於提升商品力，並計畫在商品力提升後，從其他面向增加消費者的貢獻。此外，宏匯也正籌備在 A3 捷運站開設新的百貨，規劃結合酒店式公寓與商辦的商場，並增加餐飲與娛樂比例，以主打年輕客群，與宏匯廣場以商務客、家庭客為主的定位有所區隔。此舉預期能為宏匯在新莊的地位再築起護城河。