宏匯廣場如何透過會員制度，深化與在地客群的連結並提升顧客黏著度？

Question

宏匯廣場會員制度與在地客群連結策略

Accepted Answer

宏匯廣場透過精準的會員制度，有效深化與新莊、三重、蘆洲、泰山及五股等地在地客群的連結，進而顯著提升顧客黏著度。截至2025年底，宏匯廣場的會員總數已突破46萬人，且這些會員的消費人數佔比近六成，年度消費金額貢獻更高達近七成，證明其會員制度在促進消費方面扮演著關鍵角色。透過會員制度，宏匯廣場深入了解在地消費者的需求，進而提供客製化的服務與商品，成功建立與在地家庭之間的高度黏著關係。

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宏匯廣場如何透過會員制度，深化與在地客群的連結並提升顧客黏著度？

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