宏匯廣場執行董事柯愫吟如何看待百貨市場的低迷現況？

柯愫吟對百貨市場現況的看法與宏匯廣場的應對策略

宏匯廣場執行董事柯愫吟在五周年慶記者會上表示，儘管2025年以來百貨市場整體低迷，但宏匯廣場沒有悲觀的權利，只能樂觀看待。她指出，百貨龍頭如新光三越因氣爆案影響，營收大幅下滑，SOGO也呈現年減。經濟部統計數據顯示，全台百貨公司營業額年增率僅為0.58%。宏匯廣場雖因改裝工程導致9月業績停擺，預估年營收略為下調，但整體而言，仍繳出亮眼成績。

宏匯廣場逆勢成長的策略

面對百貨市場的挑戰，柯愫吟認為，宏匯廣場的基期較小，因此成長較為容易。相較之下，連鎖百貨業者基期高，成長不易，需要仰賴大環境的改變。她強調，百貨業者必須具備對消費者趨勢的洞察與應變能力，並勇於突破既有框架。她以過去在京站大幅擴大餐飲比例為例，證明掌握消費趨勢是帶動業績的關鍵。加入宏匯廣場後，她同樣秉持此思維，強化在地客經營，持續改裝以保持顧客新鮮感。

宏匯廣場的未來發展

宏匯廣場行銷部協理李旻勳表示，為了提升顧客新鮮感，宏匯廣場啟動了有史以來最大幅度的改裝，引進多家新北首店，並針對女裝、化妝品櫃位進行改裝，成功帶動相關品項營收成長，並提升了30～35歲女性客群的佔比。柯愫吟表示，改裝目的在於提升商品力，明年預計不再改裝，將從其他面向提升宏匯的競爭力。她也透露，宏匯正籌備在A3捷運站開設新的百貨，將結合酒店式公寓與商辦，主打年輕客群，為宏匯在新莊的地位再築起護城河。